Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Deskripsi Program

Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis berfokus pada pengembangan keterampilan administrasi, pengelolaan dokumen, layanan pelanggan, dan manajemen bisnis. Program ini dirancang untuk menghasilkan tenaga kerja yang profesional, teliti, dan mampu mendukung operasional bisnis secara efektif.

Tujuan Program

1. Membekali siswa dengan kemampuan administrasi perkantoran dan manajemen bisnis yang relevan dengan kebutuhan industri.
2. Meningkatkan keterampilan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan pengelolaan dokumen.
3. Mengembangkan kemampuan manajerial untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.
4. Melatih siswa dalam penggunaan teknologi perkantoran modern.

Kompetensi yang Diajarkan

1. Administrasi Perkantoran:
   • Pengelolaan dokumen dan arsip secara manual maupun digital.
   • Prosedur administrasi dan penjadwalan.
2. Komunikasi Bisnis:
   • Teknik komunikasi profesional, lisan, dan tulisan.
   • Penyusunan laporan, memo, dan surat resmi.
3. Pelayanan Pelanggan:
   • Teknik menangani pelanggan dengan sikap profesional.
   • Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan.
4. Manajemen Operasional:
   • Pengelolaan logistik dan inventaris kantor.
   • Pengelolaan waktu dan prioritas kerja.
5. Penggunaan Teknologi:
   • Penguasaan perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint).
   • Sistem manajemen dokumen elektronik.
6. Kewirausahaan:
   • Dasar-dasar bisnis dan pemasaran.
   • Membuat rencana bisnis dan simulasi usaha kecil.

Keunggulan Program

• Kurikulum Berbasis Industri: Materi dirancang sesuai kebutuhan dunia kerja.
• Teknologi Pendukung: Akses ke perangkat lunak dan aplikasi manajemen modern.
• Praktik Nyata: Peluang magang di perusahaan atau instansi perkantoran.
• Pelatihan Soft Skills: Peningkatan kemampuan interpersonal, kepemimpinan, dan teamwork.

Prospek Karir

Lulusan jurusan ini memiliki peluang karir yang luas, antara lain:

• Staf Administrasi Perkantoran: Mengelola dokumen dan operasional kantor.
• Customer Service: Memberikan layanan pelanggan di berbagai sektor.
• Sekretaris/Asisten Eksekutif: Mendukung kebutuhan administrasi pimpinan.
• Supervisor Operasional: Mengelola tim untuk kelancaran operasional kantor.
• Pengelola Arsip Digital: Memastikan sistem dokumentasi dan arsip berjalan optimal.
• Wirausaha: Membuka usaha di bidang layanan bisnis atau konsultasi administrasi.

Kegiatan Pendukung

• Simulasi Perkantoran: Praktik kerja administrasi dalam lingkungan kerja tiruan.
• Kunjungan Industri: Memahami langsung proses operasional kantor profesional.
• Pelatihan Sertifikasi Microsoft Office Specialist (MOS): Penguasaan aplikasi Office untuk mendukung karir.
• Seminar dan Workshop: Pembekalan tambahan dari praktisi industri dan pelatih profesional.